Kebijakan Privasi

Privasi kamu penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang Kin9Shop kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak kamu atas data tersebut.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Alamat email (untuk pengiriman data akun) & nomor WhatsApp. Catatan: kami tidak mengirim notifikasi otomatis via WhatsApp — nomor WA hanya digunakan admin untuk kontak manual jika ada kendala pesanan.
• Informasi pembayaran (diproses melalui payment gateway, kami tidak menyimpan detail kartu).
• Riwayat pesanan.
• Alamat IP & informasi browser untuk keamanan dan pencegahan penipuan.

2. Penggunaan Data

• Mengirimkan data akun yang dibeli via email.
• Memberikan dukungan pelanggan (support).
• Mengirim informasi produk & promo — hanya jika kamu menyetujuinya (opt-in).

3. Penyimpanan & Keamanan

Password akun yang kami kelola disimpan dalam bentuk terenkripsi di database. Seluruh koneksi menggunakan HTTPS, dan sesi login diamankan untuk mencegah akses tidak sah.

4. Hak Kamu

• Mengakses data pribadi yang kami simpan.
• Meminta penghapusan data (right to be forgotten).
• Berhenti berlangganan (opt-out) dari komunikasi marketing kapan saja.

Permintaan terkait data dapat dikirim ke kin9slayer.official@gmail.com.

5. Data Kredensial untuk Layanan Aktivasi Manual

Untuk produk yang memerlukan aktivasi manual, kami mengumpulkan kredensial akun yang kamu berikan (mis. email, password, app password). Ketentuan khusus:

• Data apa: email, password, dan/atau app password akun yang akan diaktivasi.
• Kenapa dibutuhkan: agar admin kami bisa login dan melakukan aktivasi secara manual.
• Berapa lama disimpan: dihapus otomatis 48 jam setelah aktivasi selesai (data diganti menjadi [PURGED]).
• Siapa yang punya akses: hanya admin Kin9Shop, dan setiap akses dicatat di audit log (siapa, kapan, IP).
• Enkripsi: disimpan terenkripsi (AES-256 via Laravel encrypted cast).
• Hak kamu: kamu bisa meminta penghapusan data lebih cepat kapan saja lewat CS.

Kami sangat menyarankan kamu memakai akun baru/fresh dan mengganti password setelah aktivasi selesai.

6. Retensi Data

Riwayat pesanan disimpan hingga 5 tahun untuk keperluan hukum, audit, dan penanganan refund.

7. Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga — payment gateway (iPaymu) dan penyedia email. Masing-masing memiliki kebijakan privasinya sendiri yang mengatur pemrosesan data di sisi mereka.